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カウンセリング
まず、初めて来店された場合は、日常のきこえの不具合の程度、耳の病気の有無の問診や補聴器の簡単な説明を行います。
聴力測定
次に、聴力検査を行いますが、この検査の前に耳鏡で耳垢や外耳道、鼓膜をチェックし異常がないか確認します
（異常のある場合は、耳鼻咽喉科専門医の診察を受けていただきます）。
聴力検査（標準純音聴力検査、語音弁別検査）は言語聴覚士もしくは耳鼻咽喉科専門医の指導を受けた当店のスタッフが丁寧に行います。
機種選択・フィッティング
検査が終わりますとその結果をもとに、現在の難聴の程度やことばの聞き取り具合を説明し、補聴器の効果の予想や選択できる補聴器を説明します。
そして、実際に補聴器の音を聞いていただきます。
試聴
補聴器の形、機種が決まりますと試聴のため、補聴器を家庭や日常生活で使用していただき、不具合がないかチェックします。
また、耳に入れるタイプの小型補聴器の場合は、耳の型を取ります （イヤーモールド作成）。
１〜２週間後、再び来店していただき必要に応じ、補聴器の調整を行います。
補聴器の効果とフィッティングの確認
さらに、補聴器の特性を取り、各周波数で必要な利得が出ているかチェックや補聴器装用下でのことばの聞き取り検査、装用閾値の検査も行います。
アフターケア
問題がなければ、定期的なフォローアップを行います。
また、必要に応じて、聴覚リハビリテーションを行います。
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